واحد بازرسی
محمد محمدی
Degree of education: دکترا
Direct phone: 02122222222
Local telephone: 222
E-mail:
Areas under supervision
| Domain title | Image of the domain manager | Name and surname of the field manager | Position | Contacts | Internal | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| روابط عمومی |  | رضا رضایی | مدیر | 02122222222 | 333 | pr@domain.com |
| تحقیق و توسعه |  | فاطمه فاطمی | مدیر | 02123232323 | 444 | rd@domain.com |
Duties
واحد بازرسی (Inspection unit) از واحدهای سازمانی است که با هدف مقایسه و بررسی سطح عملکردی دیگر واحدها با استانداردهای از قبل تعیین شده، اقدام به فعالیت می‌کند. پیگیری حسن انجام کار و رعایت تمامی قوانین مواردی است که توسط کارشناسان و متخصصان این واحد مبنای عملکردی قرار می‌گیرد. یافتن عدم انطباقات موجود در سیستم و معرفی و شناساندن آن‌ها به مسئولین مربوطه نیز از دیگر اهداف این واحد محسوب می‌شود. تیم واحد بازرسی موظف است گزارشات مدون و دقیقی پیرامون عملکرد سایر واحدها به مدیریت ارائه دهد و میزان رضایت کارفرمایان و مشتریان از خدمات و کالاهای ارائه شده به ایشان را بررسی کند.
اهداف و وظایف واحد بازرسی:
- نظارت دقیق و همه جانبه بر نحوه انجام کار بر اساس مقررات تعیین شده قبلی
- ایجاد هماهنگی میان واحدها به منظور بهینه‌سازی فرآیند خدمات‌رسانی
- بالابردن سطح علمی و عملی کارکنان مطابق با استانداردهای تعیین شده
- اطمینان از برطرف شدن مشکلات و رسیدگی سریع به شکایات
- اجرای همه جانبه دستورات و مصوبات تعیین شده از سوی مقام مافوق
- تهیه برنامه‌های مدون و دقیق دوره‌ای به منظور شفاف‌سازی عملکردی واحدها
- بازرسی‌های منظم و کشف مشکلات و موارد فساد در مجموعه
- بررسی و تجزیه و تحلیل عملکرد واحدها و مقایسه آن با قوانین و مقررات
دست‌آوردهای واحد بازرسی:
- کاهش آمار تخلفات و بهینه‌سازی مسیر فعالیتی نیروها
- ارتقاء سطح کیفی خدمات و محصولات
- بالا رفتن رضایت مشتریان و کارفرمایان از خدمات دریافت شده
- ایجاد ارتباط صمیمی و تنگاتنگ میان کلیه واحدها
- توانمند‌سازی کارکنان و عوامل بواسطه کشف مشکلات موجود در سیستم